文旅的投资,可能不简单只是在文化领域当中的投资,也不简单只是在旅游领域当中的投资。文化可能是涉及到吹拉弹唱,旅游是涉及到吃喝玩乐,我们如果要讲到文旅投资,可能就需要在吹拉弹唱的环境当中吃喝玩乐,或者说在吃喝玩乐的同时欣赏吹拉弹唱,这可能才是我们要关注的文旅的事情,文旅投资的事情。
投资和运营需要当成一个整体来看待,如果把投资和运营割裂来看,只管投资不管运营、营收和回报,这一定是会出大问题的。
把总体策划前置,在做总体策划之前有两个东西要思考到位,也是最核心的两个东西。第一个和第二个是经营运营策划,就是把经营和运营要考虑清楚。你一个园区你的经营分成几条线,比如说交通运输服务线怎么设置?怎么收钱?多少个停车场?多少电瓶车、老爷车?很多人根本想都不想,包括观光电梯等等。你的商铺、演艺、饮食、文创怎么去运营?怎么去收费?要做好这方面综合的考量。第三个是文化演艺策划,所以我们必须把经营运营和文化演艺做好思考,你的总体策划才能做出来。总体策划弄好了你再来说空间设计和功能布局的事情,这叫总规。所以我们把这些合起来叫“三策一规”,“三策一规”要同步考虑。所以“三策一规”同步考虑是非常重要的一点。
为了迎合政府、为了迎合所谓的文化人,动不动就做高、做大、做上、做特、做独、做新,恰恰把市场最核心的、最主流的人群给忘记了,基本上就是你作为旅游目的地所辐射的地方。我们的客群,我们的市场就是老百姓,以那些游客为基础的往上跳、浮动的人,这是基础的。所以“三得”原则是做老百姓“看得起、看得懂、看得值”的东西。
第一,策划重于规划。盖房子的事从祖祖辈辈开始就会盖,但是策划新的文旅商业模式我们是要学习的。第二,市场重于资源。好资源都被国企、央企拿得差不多了,跟我们大部分民企没什么太多的关系,这个是大家要知道的。所以我们要把握这个好的市场。至于资源,中国不缺人文资源,哪个县哪个镇都有这些人文资源,所以大家不要这么着急。第三,运营重于建设。我们说投运一体、运策同步的案例,拈花湾、乌镇就是这样的。还要有这个好的领头羊的团队,要好好地打造和组织团队。那没有怎么办?自己导入、自己想办法去培养,先去学习,再去实习,再去训练,再给他们失败的机会来干,慢慢培养队伍。
在旅游组织的方式上,做投资的时候,一定需要考虑到未来需求的变化、客源组织方式的变化。这次疫情对旅游业产生了前所未有的影响和巨大冲击,对人们的旅游行为也产生了非常大的影响。这个影响,我相信大家都关注到了,是组织的问题,我们今天出去旅游的时候,不会像以前一样一窝蜂去旅游,我们可能觉得全部都是自己订酒店,自驾车出去旅游,在旅游过程中什么东西都是自己来组织,觉得自组织是未来的发展方向。自组织和花钱买服务的团队旅游,其实在未来发展的过程中,一定会同步发展。在团队旅游当中的小规模定制化家庭型的旅游团队,增长速度是非常快的。其实自组织和团队旅游,需要有两种不同的视角去看他。
今天很多东西都是微的,像度假、休闲,微度假,微休闲。日常生活当中很多社交的工具也是微的,微博、微信,微视频,短视频。我们需要关注的是,这些微的东西,跟我们日常生活越来越密切结合的时候,我们怎样在文旅融合、文旅投资的过程中关注到这个“微”在下一步发展的问题,这些微博、微视频、微信、社交媒体电子商务的进程一定会进一步加快。我们今天在日常生活当中用到的很多,比如天气、搜索或导航,这些入口流量效应的旅游价值空间挖掘和释放,相信也值得我们去关注。内容生产的平台,内容的集成平台,也需要关注到从内容生产到价值生产的有效转化问题。
要客观理性地去看待文旅融合在文化工作和旅游工作当中的地位和角色,需要去关注文旅融合是优秀传统文化重要的方式之外,还需要去考虑到、更深刻认识到文化本身的意义。今天文旅融合当中文化的意义,显然不止是文化信息的无损传递,更重要的是在于启发人们的思考,让人们在观看的过程当中,能够更好地认识自己,更好地发展自己。如果能够通过我们的文旅投资,让文旅融合展现出它不简单只是让人身心愉悦的地方,也是一个让人精神富足的地方,不止是生活质量提升的地方,也是一个新的精神生命提升的地方。如果能达到这样的目标,相信我们的文旅投资就真正做到位了。