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文旅市场的日新月异,决定了新文旅快速的迭代性,现在的文旅市场,愈发像一场圈地运动,大量资本开始对全国各地的优质原生文旅资源进行抢夺,这样的方式必然导致低质量的文旅地纷纷被洗牌淘汰,经过淘汰和整合后再依赖原生资源的优劣而形成一个梯度结构。
在这个梯度结构里,有传统景区也有时尚的文旅综合体,总结一点,最大的属性还是要看原生资源的优劣程度。
而新文旅要想营销做到不落人后,就需要走三步,而营销战略三步曲是:发现价值、创造价值、传递价值。 随时时代的发展,在后疫情时代,消费群体将会越来越细化,而细化随之而来的是细分的时代。细分的原因是因为消费群体由“产品”为中心的时代进入到以“需求”为核心的时代,这也是新时代整体消费趋势的一个迭代化的趋势。大众消费时代慢慢退出历史舞台,将要到来的是消费者根据自身喜好而细分的时代,个性化和属性化变成了最小的消费单位。无论你是街区乐园还是古镇古街,文旅项目产品都没法如生活消费品一样,不断持续地为顾客提供不断变化的细分服务。那么文旅行业当前最迫切要做到的是,在投资(提升或转型)初期就必须运营前置,以目标游客群体的心智为中心,来完成品牌价值定位,从而搭建自身的价值体系。新文旅行业基本走的是轻资产的路线,而这恰恰是文旅行业的优势端口所在。一切消费以人为本,一旦发现了“人”这个关键性因素,也就发现了真正的价值导向,从而才能制定营销策略。假设你是某个城郊的古镇古街区,当你建立了这种认知之后,你就会发现,其实你的竞争对手根本就不是旁边的某个街区,而是市民们的手机、电脑电视等媒介因素。发现文旅价值的过程,就是一个在目标游客的心智中寻找定位的过程,而且还是一个采用演绎法来呈现的“故事化过程”。
人本位的思想是否单一的能建立起新文旅的思维,当然也不全是。太具象化的需求细分演化到后来,必然会出现行业性的低效和感官同质化出现。在当今的文旅圈,看今天多少古镇古街区都在做汉服文化?哪个乐园景区没有个花车巡游?而每个文化街区仿佛都在想复原民俗……在对文旅目的地价值赋能之后,需要的是建立一个结构性的“局”,让游客全程体验的后与文旅目的地一起创造价值,文旅的品牌价值赋能,应该是与游客共同建设的。这就不得不提一个文旅项目本身的ABC公式:A(核心吸引核)+B(文化战略)+C(盈利模式)。
首先,核心吸引核是文旅目的地的一个重要设置,迪士尼打造童话吸引核,拈花湾打造佛学吸引核,这都是文旅目的地的招牌广告,也是运营前置的一个体现方面。
其次,文化战略的把握,旅游景区所在地的地方文化,是决定旅游地区总体魅力的唯一因素。文旅项目的文化战略,一方面必须跳出项目本身,与项目所在地城市形成互相依赖和促进的文化关系;另一方面还要忽略眼前太具体的事物,让游客在被设计的文化体验过程中、在游客心智中打造文旅品牌的文化标签。
最后,盈利模式是将核心吸引核和文化战略的加持下,进行的最后一步,这也是运营前置的集中体现。文旅品牌在本质上,是一个通过对潜在游客心智进行呼应和感召的商品类型,是“非实物交易经济”,因此文旅品牌的传播战略,须从文化旅游事物的本质出发,打造目标群体主动追逐的文化符号。符号是对文化最简洁的解释,而文化最大的效应是根植与人们的潜意识,数千年来一直存在,只需要正确的激发,就会立刻显现出来。为什么中国两大不夜城(大唐不夜城和东北不夜城)都火于北方,而不是在夜经济一直是常态的南方地区?这里面起核心作用的,就是深刻埋藏且被激活的文化符号力:不夜城就是一个超级暗示性符号,在经过文旅运营前置的打造后,将文化符号从北方地区的消费者潜意识里成功激发了出来,所以,大唐不夜城和东北不夜城成为了行业翘楚,也不足为奇。 文旅行业先天具备文化基因,若抓住了符号力这个认知武器,其所引爆出来的威力,就不是简单的需求满足可以比拟的。超级文旅品牌的价值传播战略,就是打造一个原本就埋藏于人们心智中的超级符号,然后用创新和创意的手段,把它无以伦比的威力激活出来。 |
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